Versand & Rückgabe & Widerruf
Versand & Rückversand
Wir versenden Ihre Bestellung schnellstmöglich nach Zahlungseingang. Sobald die Ware an DHL GoGreen übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandmitteilung.
Sollten Sie Artikel bestellen, die ganz oder teilweise vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sind oder eine abweichende Lieferdauer aufweisen, werden wir Sie in einer separaten E-Mail darüber informieren.
Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen mit Lieferland außerhalb der EU mögliche zusätzlich anfallende Kosten wie Zollgebühren und Steuern vom Käufer zu tragen sind. Diese sind abhängig von Lieferland und dem Umfang der Bestellung und können von uns nicht kalkuliert oder übernommen werden. Wir empfehlen Ihnen vor der Bestellung Ihr zuständiges Zollamt zu kontaktieren um genauere Informationen zu erhalten.
​
Die Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, deshalb bieten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit des Rückversandes an. Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel gilt.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware vom Kunden zu tragen sind.
​
Die Rücksendung oder Übergabe der Waren erfolgt an
FRIDA & FRED , Alteburgerstr.107, 50678 Köln
​
​
Widerruf
Widerrufsrecht
Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen.
Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erwirbt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
FRIDA & FRED , Alteburgerstr.107, 50678 Köln
Telefonnummer: 0049 (0)171 475 0353 ,
E-Mail-Adresse: hallo@fridaundfred.de
über Ihre Entscheidung diesen Vertrag zu widerrufen mittels einer unmissverständlichen Erklärung informieren (z. B. einem Schreiben per Post oder E-Mail).
Um die Widerrufsfrist einzuhalten genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist senden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen – ohne unnötige Verzögerung, in jedem Fall jedoch höchstens 14 Tage nach Eingang der Benachrichtigung über Ihren Widerruf – alle bereits von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurück, ausschliesslich der Lieferkosten .Wir werden eine solche Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes genehmigt; in jedem Fall entstehen Ihnen durch eine solche Rückerstattung keine Gebühren. Wir können die Rückerstattung so lange zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben, je nachdem, was früher eintritt.
Die Rücksendung oder Übergabe der Waren erfolgt an
FRIDA & FRED , Alteburgerstr.107, 50678 Köln
Telefonnummer: 0049 (0)171 475 0353 ,
E-Mail-Adresse: hallo@fridaundfred.de
ohne unnötige Verzögerung, in jedem Fall jedoch höchstens 14 Tage nach Eingang der Benachrichtigung über Ihren Widerruf. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist abschicken.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren.
Sie sind nur für Wertminderungen der Waren haftbar, wenn sie auf eine Behandlung zurückzuführen sind, die nicht erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionstüchtigkeit der Waren festzustellen.
Gewährleistung für Produkte
Wir sind gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen haftbar für Qualitätsmängel und/oder Rechtsmängel der Produkte, die Sie bei uns kaufen.